Пандемия COVID-19 оказала колоссальное влияние на индустрию розничной торговли. Всплеск активности в сфере электронной коммерции и привычка клиентов к цифровому потреблению заставили ритейлеров пересмотреть традиционную модель розничной торговли, особенно в части использования площадей. Результатом стало появление концепции дарксторов, с тех пор доказавшей свою высокую эффективность для множества предприятий розничной торговли. Из этой статьи вы узнаете, что представляет собой даркстор, мы расскажем о его преимуществах и требованиях, а также поделимся некоторыми решениями по настройке вашего даркстора.
Обязательные условия эффективной эксплуатации дарксторов в 2022 г
Что такое Даркстор?
Даркстор — это обычная торговая точка, превращенная в микро-центр выполнения заказов. Причина, по которой эти магазины называются «темными», заключается не в недостатке освещения, а скорее в том факте, что они закрыты для посетителей, с целью максимального увеличения площадей для хранения товаров и выполнения заказов.
Работники даркстора эффективно выполняют онлайн-заказы, начиная с упаковки и заканчивая доставкой. Дарксторы обычно расположены рядом с клиентами, для быстрого выполнения заказов по требованию. Такая модель ритейла получила наибольшее распространение в сфере торговли продуктами питания, одеждой и мебелью.
Что такое микро-центр выполнения заказов?
Поскольку даркстор, по сути, представляет собой микро-центр выполнения заказов, мы хотели бы более подробно рассказать о том, что такое микро-центр выполнения заказов (МЦВЗ). МЦВЗ — это небольшое по размеру, высокоавтоматизированное предприятие, как правило расположенное близко к конечным клиентам, что позволяет свести к минимуму сроки и стоимость доставки товаров.
Обычно МЦВЗ включает 3 элемента:
- Цифровая инфраструктура: программное обеспечение учета и контроля заказов для обработки онлайн-заказов
- Физическая инфраструктура: технология, обеспечивающая автоматизированную подборку и отправку
- Человеческие ресурсы: персонал, выполняющий упаковку
Итак, в чем же заключаются преимущества дарксторов?
- Бесконтактные покупки
Поскольку глобальная пандемия еще не совсем ушла в прошлое, бесконтактные услуги, позволяющие минимизировать распространение вируса, по-прежнему остаются предпочтительным выбором многих потребителей. Дарксторы позволяют клиентам совершать покупки у ритейлеров через онлайн-платформы без физического посещения магазинов при выборе товаров, а также гарантируют ускоренную доставку.
- Сокращение сроков доставки
В то время как обычные склады чаще всего расположены в отдаленных и труднодоступных районах, дарксторы, как правило, локализованы в городах, рядом с конечным потребителем. В результате сокращается срок выполнения заказа за счет оптимизации доставки «последней мили».
Торговые предприятия получают возможность гораздо быстрее доставлять заказы покупателям на дом, или же клиенты могут просто проехать незначительное расстояние, чтобы забрать товары в дарксторе в удобное для них время. Это позволяет поддерживать высокие объемы заказов, увеличивая доходность бизнеса.
- Разнообразный ассортимент продуктов и широкий охват клиентуры
Поскольку планировка дарксторов не должна учитывать удобство для клиентов, она может быть оптимизирована для достижения максимальной вместимости склада и хранения широкого ассортимента товаров.
Кроме того, поскольку режим работы дарксторов не совпадает с обычным режимом работы розничных магазинов, их круглосуточная доступность позволяет оставаться в контакте с покупателями через онлайн-платформы в любое время суток, тем самым расширяя охват клиентуры.
- Оптимизация управления ассортиментом
За счет продуманной планировки даркстора, ориентированной на хранение и самовывоз, управление ассортиментом товаров максимально оптимизировано, особенно на предприятиях розничной торговли с большим количеством артикулов, таких как супермаркеты и магазины здорового питания.
- Оптимизация управления товарными запасами
При отсутствии очередей покупателей на улице или внутри магазина, а также при отсутствии обслуживающего персонала дарксторы могут обрабатывать большие объемы заказов. Они также могут выполнять заказы других торговых точек региона.
Как можно оптимизировать даркстор?
Чтобы в полной мере воспользоваться преимуществами даркстора, необходимо выполнить 3 важных требования:
- Эффективность
Одновременная подборка нескольких заказов
Для обеспечения высокой эффективности работы даркстора, можно изучить возможность подборки нескольких заказов. Например, для выполнения заказа может потребоваться подборка нескольких товаров в разных частях склада. Роботизированные технологии от Geek+, такие как решение PopPick, позволяют перемещать целые стеллажи к рабочей станции, а система шаттлов может в автоматическом режиме извлекать инвентарный ящик, облегчая труд подборщиков товаров для заказа.
Оптимизация составления карты с помощью искусственного интеллекта (теплокарта)
Еще одной технологией повышения эффективности является оптимизация составления карты с помощью искусственного интеллекта. Решение PopPick от Geek+ использует искусственный интеллект для разумного расположения сопутствующих товаров на одном стеллаже, повышая точность при использовании как минимум 10 инвентарных ящиков для выполнения одного задания. По сравнению с традиционными решениями «Инвентарный ящик к человеку», использование PopPick снижает эксплуатационные расходы на 50%, а при работе в режиме 24/7 повышается коэффициент эффективности операций с учетом времени простоя.
- Плотность хранения
Для обеспечения высокой плотности хранения даркстора, решение PopPick от Geek+ увеличивает емкость хранения в 4 раза. Оно требует меньшего количества проходов между стеллажами, и позволяет установить 12 вертикальных рядов инвентарных ящиков в линию. Высокая плотность хранения достигается за счет укладки как минимум 10 инвентарных ящиков вертикально друг над другом на стеллажи высотой 3,7 м с зазором между ящиками всего 20 мм.
- Гибкость
Адаптация стеллажей под нужды клиента
PopPick поддерживает использование несколько видов стеллажей, таких как смешанные стеллажи для товаров различных форм и размеров, стеллажи для хранения картонных коробок и инвентарных ящиков, традиционные стеллажи и большие тяжелые стеллажи для паллет. Количество инвентарных ящиков в линию может быть увеличено еще на 2 дополнительных ряда для повышения вместимости стеллажей.
Расширение системы и совместимость с другими операциями
Решение PopPick от Geek+ легко комбинируется с 4-полосным шаттлом Geek+. Это универсальное решение для одновременной подборки мелких, средних или крупногабаритных товаров на одной станции. Для обеспечения гибкости оно может также комбинироваться со стандартной системой подборки Geek+, что открывает безграничные возможности.
Другие решения по автоматизации дарксторов
Еще одним решением по автоматизации дарксторов является решение RS8+P40. RS8 — это робот высотой 8 м для подборки коробок, выполняющий операции в узких проходах, а P40 — робот для перемещения инвентарных ящиков, оснащенный подъемным модулем.
Решение RoboShuttle от Geek+ позволяет в полной мере использовать вертикальное пространство склада и обеспечивать безопасное хранение, извлечение и размещение коробок с товарами малого и среднего размера самых разных артикулов. Комбинирование роботов для работы в условиях высокой плотности хранения с гибкими роботами-подборщиками повышает емкость хранения в 3 раза, а скорость обработки до 500 коробок в час на рабочую станцию.
Даркстор — это новая инновационная модель розничной торговли, обладающая огромным потенциалом для бизнеса в сфере ритейла. При условии роботизации ваш даркстор сможет функционировать с максимальной эффективностью и гибкостью, доводя до максимума плотность хранения для достижения наилучших бизнес-результатов. Обратитесь к одному из наших консультантов уже сегодня, и мы поможем вам сделать первый шаг.
