Особенности фармацевтического бизнеса
Специфика учета и хранения товаров на фармацевтическом складе
На фармацевтическом складе всё должно быть идеально — лекарства не прощают ошибок. По правилам (Приказ Минздрава № 706н) нужно строго соблюдать температуру и влажность, которые производитель указывает прямо на упаковке. Никаких коробок на полу: только стеллажи, шкафы и подтоварники, чтобы воздух свободно циркулировал и товары были в полной безопасности.
А теперь про учёт — это вообще отдельная история. Представьте: тысячи разных препаратов, каждый со своим сроком годности, серией и уникальным кодом. Вручную следить за поступлениями, перемещениями и отгрузками просто нереально — ошибки неизбежны, а времени уходит море. Нужно быстро принимать поставки, моментально отправлять заказы в аптеки, больницы или частные клиники, и при этом ни на день не пропустить просрочку. Плюс обязательная маркировка: все лекарства в России идут с кодом Data Matrix, а их путь от склада до покупателя отслеживает система «Честный ЗНАК» (через подсистему МДЛП). Одна пачка — один уникальный код, и система видит всё.
Без автоматизации здесь легко утонуть в бумагах, недостачах и штрафах. Именно поэтому умные склады давно перешли на цифру.
Требования к комплексной автоматизации аптек и сетей
Надёжный товароучёт — основа работы любой аптеки. Программа позволяет в реальном времени видеть остатки на складе, отслеживать объёмы продаж, управлять ценами и выполнять десятки других операций. Однако обычные решения для розничной торговли здесь не подходят: фармацевтика — это сфера особой ответственности. От качества и доступности лекарств напрямую зависит здоровье и благополучие людей, поэтому государство устанавливает жёсткие правила контроля.
Ключевые требования, которые нельзя игнорировать:
- Каждое движение упаковки лекарства фиксируется в системе «Честный ЗНАК» через специализированную подсистему МДЛП. Полная прослеживаемость — от производителя до конечного покупателя.
- На жизненно необходимые и важнейшие лекарственные препараты (ЖНВЛП) установлены предельные розничные цены. Аптека не имеет права превышать разрешённую наценку — нарушение грозит серьёзными санкциями.
- Для точного контроля сроков годности обязателен партионный учёт: система должна знать, какая именно серия и когда поступила.
Перед владельцем или руководителем аптечной сети стоит серьёзная задача — автоматизировать два ключевых участка.
На складе: точный учёт остатков, строгий контроль сроков годности, оперативная отправка заявок поставщикам и бесперебойная отгрузка в свои точки или медучреждения.
В торговом зале: быстрая приёмка и списание товаров, корректное обслуживание покупателей (включая работу с рецептами), удобный поиск в каталоге и мгновенное оформление продаж с выводом из оборота в МДЛП.
Только комплексный подход, учитывающий все эти требования, позволяет работать эффективно, без рисков и в полном соответствии с законом.
С чего начать автоматизацию
Учёт движения товаров: ТСД и правильное ПО
Автоматизация фармацевтического склада начинается с точного контроля за движением лекарств — их поступлением, перемещением и сроками годности. Для этого нужны специализированное оборудование и программное обеспечение, которые позволяют вести учёт быстро и без ошибок.
Когда речь заходит о программной части, у бизнеса есть два основных пути:
- Полноценная WMS-система (система управления складом).
Это мощный комплекс приложений, который требует глубокой интеграции с вашей текущей учётной и бухгалтерской программой. Часто нужны серьёзные доработки под специфику компании. Внедрение такой системы — проект на долгие месяцы (не менее года) и с существенными затратами. Для многих аптечных складов это избыточно: слишком дорого и долго, если главная задача — просто надёжный учёт маркированных товаров.
- Решения на базе привычных учётных систем (например, 1С) + мобильные приложения для ТСД на Android.
В большинстве случаев это оптимальный выбор: эффективно, экономично и быстро окупается. Специализированное ПО легко интегрируется со стандартными программами, которые уже знакомы сотрудникам из других сфер бизнеса. Интерфейс мобильного приложения интуитивно понятный — обучение занимает минимум времени, а персонал начинает работать продуктивно практически сразу.
Именно второй вариант позволяет большинству аптечных складов быстро перейти на цифровой учёт маркировки, не тратя лишних ресурсов и не останавливая текущие процессы.
Поступление товаров: сканирование и электронная документация
Для полноценного учёта движения лекарств на фармацевтическом складе одного терминала сбора данных (ТСД) недостаточно — на него обязательно нужно установить специализированное мобильное приложение с функцией работы с маркировкой. Без такого ПО устройство умеет только считывать штрих-коды, временно хранить данные и передавать их на компьютер, но не более. Мобильное приложение с модулем работы с маркировкой превращает ТСД в мощный инструмент контроля и используется для:
- приёмки новых поступлений;
- инвентаризации остатков;
- перемещения и отгрузки препаратов в аптеки, аптечные пункты и медицинские учреждения.
Благодаря этому весь оборот маркированных лекарств остаётся под строгим контролем. Основные возможности модуля работы с маркировкой:
- расшифровка кодов Data Matrix и мгновенная идентификация препарата;
- проверка уникальности и правильности каждого кода;
- контроль текущего статуса средства идентификации в системе МДЛП;
- агрегация кодов при формировании групповых упаковок (коробов, палет) — в дальнейшем достаточно отсканировать один код агрегации, чтобы система показала полное содержимое без вскрытия.
При сканировании приложение автоматически извлекает данные о сроке годности — как для новых поступлений, так и для товаров, уже находящихся на хранении.
Процесс приёмки становится простым и надёжным: кладовщик сканирует коды с поступившей партии, программа сверяет их с электронной накладной и сразу сигнализирует об ошибках (лишние позиции, несоответствия, проблемы со статусом). Точно так же работает отгрузка: при сканировании кодов система сравнивает данные с документом отгрузки и не пропустит расхождений.
Инвентаризация проходит в разы быстрее: сотрудник проходит по складу, сканирует упаковки, а данные мгновенно выгружаются в учётную систему. Это позволяет оперативно выявлять недостачи, пересортицу и просроченные серии, минимизируя риски и потери.
А что дальше?
«ТСД с мобильными приложениями — отличная отправная точка для автоматизации учёта и маркировки на фармацевтическом складе. Они быстро решают большинство задач по приёмке, инвентаризации и отгрузке. Однако при росте объёмов заказов и ассортимента ручная комплектация становится узким местом: комплектовщики тратят слишком много времени на перемещения по складу, а риск ошибок возрастает. Здесь на помощь приходят роботизированные системы, работающие по принципу «Товар к человеку» — следующий уровень автоматизации, который радикально повышает производительность и точность.»
Роботы на аптечных складах комплектуют по принципу «Товар к человеку»
Как работает система комплектации с роботами
Современные фармацевтические склады всё активнее переходят к полной автоматизации. На первом этапе обычно внедряют электронный учёт с помощью ТСД и мобильных приложений. Но когда объёмы растут, следующий логичный шаг — роботизированные системы комплектации заказов. Сердце такой системы — принцип «Товар к человеку» (Goods-to-Person, G2P).
Он полностью меняет привычную картину: вместо того чтобы комплектовщик бегал по складу в поисках нужных препаратов, мобильные роботы (AMR — Autonomous Mobile Robots) сами привозят стеллажи, контейнеры или мобильные хранилища прямо к рабочему месту оператора.Как это выглядит на практике:
- Система управления складом получает заказ и определяет, какие позиции и с каких стеллажей нужно взять.
- Система управления роботами (RMS) рассчитывает оптимальные маршруты и распределяет задания.
- Робот самостоятельно едет в зону хранения, находит нужный стеллаж, поднимает его (если это платформа с лифтом) или буксирует (если тяговый тип), и доставляет на станцию комплектации.
- На станции оператора всё готово для быстрой работы:
- подсветка нужных ячеек (система Pick-to-Light);
- экран с точной информацией: ячейка, артикул, количество;
- сканер для контроля отбора по кодам маркировки;
- контейнеры для готовых заказов.
- Оператор берёт указанное количество, сканирует коды Data Matrix (чтобы зафиксировать отбор в системе и МДЛП).
- Робот возвращает стеллаж на место или везёт к следующему оператору.
- Собранный заказ уходит в зону упаковки и отгрузки.
Главное преимущество: человек стоит на одном месте, а товары приезжают к нему сами. Это экономит до 80% времени комплектовщика, резко повышает производительность и практически исключает ошибки при поиске.
Такой подход особенно актуален для складов с большим ассортиментом и высоким оборотом лекарств — именно там роботы раскрывают свой потенциал по-настоящему.
